كيفية كتابة الاستبيان بما يؤهله لتحقيق أهدافه

فهرس المحتويات:

• أسس كتابة الاستبيان الخاصة بالإعداد.
• الأسس المتعلقة بآلية تنفيذ الاستبيان.
• أنواع الاستبيانات من ناحية نوع الأسئلة.
• أنواع الاستبيان وفقاً لطريقة التنفيذ.
• الأجزاء الأساسية في كتابة الاستبيان.
• كيف يمكن التأكد أن أفراد العينة قاموا بوضع الإجابة الصحيحة؟.

 من أهم مصادر جمع البيانات لعملية التحليل الإحصائي هو الاستبيان وتأتي عملية كتابة الاستبيان متبعة لعدة أسس تضمن إلى حد كبير تحقيق أهداف الاستبيان، كما أن تلك الأسس ترتبط بعدة محاور وهي أسئلة الاستبيان وطريقة التنفيذ وطريقة الجمع، وهذا ما ستتطرق له الفقرات القادمة من هذا المقال.

أسس كتابة الاستبيان الخاصة بالإعداد

إعداد الاستبيان يرتكز بالدرجة الأولى على تجهيز الأسئلة وتنسيقها. وتهيئة الورقة لتقديمها لأفراد العينة ليجيبوا عليها، وفي النقاط التالية نوجز أهم هذه الأسس:

1. لابد أولاً من تحديد آلية التنفيذ آهي استبانة ورقية مطبوعة أم استبانة الكترونية، ففي حال كانت الاستبانة ورقية فهذا يعني الالتزام بعدد الأوراق المخصص والذي ننصح ألا يزيد عن 3 ورقات، أما الالكتروني فمن الضروري النظر في مساحة الملف وقابليته للرفع على الانترنت.
2. تحديد الموضوع تحديداً دقيقاً لكي لا لا تكون الأسئلة مشتتة. بل تكون الأسئلة مركزة بشكل كامل على الموضوع.
3. وليس الموضوع فقط هو ما يجب تحديده. بل الأحرى أن يجيب الباحث نفسه عن سؤال: (ماذا أريد من عينة البحث؟). ليقوم بكتابة أسئلة ترجع له بمعلومات مفيدة.
4. الالتزام بالعناصر الأساسية لكتابة الاستبيان وهي المقدمة والأسئلة والخاتمة.
5. دراسة العينة دراسة وافية ومعرفة ما يناسبهم من مستوى الأسئلة. فإن كانت العينة من الناس العاديين فلا ينبغي كتابة أسئلة تتطلب ثقافة عالية.
6. لابد من ترتيب أسئلة الاستبانة بشكل منطقي، على سبيل المثال البدء بالأسئلة السهلة، و كذلك تقديم بعض الأسئلة على بعضها البعض إذا كانت مرتبطة، مثل تقديم سؤال القدرة العلمية على سؤال النظر المستقبلية للمهنة.
7. الأسلوب السهل والمباشر هو المطلوب في كتابة أسئلة الاستبانة، والبعد عن التعقيد.
8. عدد الأسئلة لابد أن يكون مناسباً فلا يكون قليل لا يؤدي الغرض ولا يكون كثير يشعر العينة بالملل.
9. في أسئلة الاختيار من المتعدد لابد أن تكون الاجابات المطروحة واضحة وغير مترادفة المعنى.
10. التنسيق أمر ضروري للأسئلة لكي يرتاح القارئ وهو يجيب عن الاستبيان.

الأسس المتعلقة بآلية تنفيذ الاستبيان: 

بعد إتمام كتابة الاستبيان والبدء بتطبيقه وتسليمه لأفراد العينة فإن الباحث ملزم باتباع الأسس التالية:

1. اختيار الوقت والمكان المناسبين بالنسبة للباحث وبالنسبة  أيضاً.
2. بالنسبة للمكان فهناك استبانات تكون محكومة بطبيعة الدراسة التي تفرض المكان، على سبيل المثال كانت العينة من الطلاب أثناء تقديمهم للاختبارات، فالأفضل هنا أن يتم تقديم الاستبانة في المدرسة.
3. التأكد من كفاية عدد النسخ المطبوعة من الاستبانات في حالة كان الاستبيان ورقي، و كذلك التأكد من سلامة الروابط وفاعليتها في حالة كان الاستبيان إلكتروني.
4. يمكن تجزئة أعداد الاستبانات في حالة كانت العينة ضخمة، مثل أن يكون أفراد العينة أكثر من 300 شخص، ولكن مع ضمان نفس الظروف في كل أوقات التنفيذ.
5. التعريف بشخصية الباحث وهدفه من وراء الاستبانة. وترغيب أفراد العينة بوضع الإجابة الصحيحة على الأسئلة أمر هام.
6. التأكد من أن عدد النسخ الموزعة هو نفس عدد النسخ التي تم جمعها.
7. عدم تشكيل أي ضغط فكري على أفراد العينة أثناء الإجابة، كأن يقوم الباحث باستعجالهم.

أما بالنسبة للأسس الخاصة بجمع الاستبانات فلابد التأكد من أن أفراد العينة قاموا بوضع الاجابات الأكثر صحة، ولابد من تهيئة الاستبانات لعملية التفريغ بفرزها وإعداد الجداول بعد تحديد المتغيرات التابعة والمستقلة، تمهيداً لإدخال البيانات في عملية التحليل الإحصائي.

أنواع الاستبيانات من ناحية نوع الأسئلة:

يوجد ثلاثة أنواع يتم تصنيف كتابة الاستبيان. وفقاً لها بالنظر إلى طبيعة الأسئلة التي يحتويها الاستبيان، وهذه الأنواع هي:

أولاً: الاستبيان المغلق: تكون فيه كامل الأسئلة عبارة عن اختيار من المتعدد، إذ تكون إجابات العينة محصورة فيما هو بين القوسين.

ثانياً: الاستبيان المفتوح: كل أسئلته تكون أسئلة مقالية باختلاف طبيعة الأسئلة من التعليل وطلب الرأي وغيرها. وسمي مفتوح لأن أفراد العينة يجدون فرصة للتعبير في الإجابات وفقاً لوجهة نظرهم.

ثالثاً: الاستبيان المختلط: وهو الذي يجمع بين النوعين السابقين، وهو الذي ننصح به، إذ يكون للباحث ما يريد حصره في الأسئلة المغلقة. و كذلك يكون لأفراد العينة مساحة في الأسئلة المفتوحة.

أنواع الاستبيان وفقاً لطريقة التنفيذ: 

إما أن يتم تنفيذ الاستبيانات بطريقة يدوية عن طريق كتابة الاستبيان على الورق وتوزيعه باليد على أفراد العينة، وهذا ما يسمى الاستبيان الورقي أو اليدوي.

وإما أن يتم توزيع الاستبانات على أفراد العينة من خلال رابط إلكتروني، و كذلك يتم جمع الاستبانات بعد الإجابة عليها من على ذات الرابط، وهذا ما يسمى بالاستبيان الالكتروني.

وفيما يلي من نقاط نحاول ايجاز أهم نقاط المقارنة بين هذين النوعين:

1. الاستبانة الورقية تمنح الباحث فرصة الاختلاط عن قرب مع العينة. والاطلاع بشكل مباشر على آلية الإجابة على الأسئلة. أما الالكتروني فيكون معرض للتزوير. كأن يجيب شخص آخر على الأسئلة من غير الأشخاص المصنفين ضمن دائرة أفراد العينة.
2. الاستبانة الالكترونية تختصر الوقت والمسافات والتكاليف. فيمكن لباحث في أي بقعة في العالم. من توجيه الاستبانة إلى أفراد العينة في أي مكان كانوا عبر شبكة الانترنت. أما الاستبانة الورقية فتتطلب النزول الشخصي والتوزيع اليدوي للاستبانات.
3. كتابة الاستبانة الورقية تكون أكثر كلفة من الاستبانة الالكترونية، وذلك لأن الاستبانة الورقية بحاجة إلى تكاليف طباعة وغيره.
4. الاستبانة الالكترونية تتطلب امكانيات تقنية عند أفراد العينة. ليتمكنوا من استقبال الاستبانة والاجابة عليها.
5. من الصعب على من لا يجيد استخدام المهارات الأساسية للحاسوب والانترنت. أن يستقبل استبانة الكترونية ويجيب عليها.

الأجزاء الأساسية في كتابة الاستبيان

يتكون الاستبيان من ثلاثة أجزاء أساسية، لكل جزء منها معلومات يتم تضمينها داخله. ونورد هذه الأجزاء في الطرح التالي:

أولاً: المقدمة: وفيها يقوم الباحث بكتابة تمهيد يعرف به عن نفسه وعن البحث الذي يقوم بتنفيذه، كما يقوم بتفسير سبب اختياره لأفراد العينة، ويطلب منهم بكل ذوق أن يضعوا الاجابة الصحيحة، مؤكداً على دورهم في دعم العملية العلمية.

ثانياً: الأسئلة: وهي الأسئلة التي ستجيب عليها العينة، ويتم كتابتها كما بينا في فقرة أنواع الاستبانات وفقاً للأسئلة، ونؤكد هنا على ضرورة التنسيق الصحيح لاسيما ترك مساحات كافية للإجابة في الأسئلة المقالة.

ثالثاً: الخاتمة: تكون عبارة عن جملة أو جملتين، يشكر فيها الباحث أفراد العينة ويؤكد على أهمية الدراسة التي يقوم بتنفيذها

.

كيف يمكن التأكد أن أفراد العينة قاموا بوضع الإجابة الصحيحة؟ 

سؤال مهم، فليس بالتأكيد أن كل أفراد العينة سيضعون الاجابات الصحيحة، كما أن الإجابة على سؤال هذه الفقرة هو تقديري ولا يمكن جزمه، أي أنه لا يمكن القول بأن هناك طريق تؤكد 100% أن أفراد العينة أجابوا الاجابات الصحيحة، ومن هذه الطرق ما يلي:

1. المعاينة المباشرة من خلال تسليم الاستبانات باليد والنظر في أن أفراد العينة هم الذين يقومون بالإجابة بأنفسهم، وذلك بعد حثهم على ضرورة الاجابة الصحيحة .
2. المنطق الذي تفرضه اجابة كل فرد على الاستبانة، على سبيل المثال وضع أسئلة داخل الاستبانات تكون كمربط لكشف الاجابات العشوائية، كأن يضع الباحث سؤالين بنفس المعنى ولكن بصيغ مختلفة، أو يضع سؤال يثبت شيء ما، وسؤال آخر عكسه ينفي هذا الشيء.
3. استخدام معاملات الصدق والثبات بعد الانتهاء من تفريغ البيانات والحصول على نتيجة التحليل الإحصائي.

يمكنك طلب خدمة كتابة الاستبيان من فريق البيان من هنا .

فيديو توضيحي: